Pour se démarquer de
la concurrence (en particulier de Free), SFR a ajouté une nouvelle option à son
offre ADSL NeufBox : pour 5 € de plus par mois, les clients peuvent bénéficier
de 3 heures de connexion Internet 3G+ (jusqu’à 3,6 Mb/s). Au-delà de 3 heures,
le forfait adapté est automatiquement sélectionné. L’offre est sans engagement,
et la Clé Internet 3G+ est proposée à 1€. Ce service inclut également un accès
illimité à plus de 1,5 million de points d’accès WiFi SFR (mais c’était déjà le
cas de l’offre ADSL). Le forfait « NeufBox + Clé Internet 3G+ » est proposé
jusqu’au 18 août 2009, dans la limite des 20.000 premières nouvelles
souscriptions et 20.000 souscriptions pour les clients actuels à l’offre
NeufBox de SFR.
Mise à jour du 26 juillet 2009 : SFR a également annoncé que dans le but de s'affranchir du réseau de France Telecom, il vient de débuter le déploiement d'un nouveau réseau combinant fibre optique et HSDPA pour y relier ses antennes-relais. ll sera déployé en 2010 sur les 350 sites les plus chargés (66 % des sites parisiens, 50 % des sites marseillais et 50 % des sites lyonnais). Dans le même temps, son infrastructure HSDPA vient d'être mise à jour pour offrir dès à présent un débit doublé en download (14,4 Mb/s contre 7,2 Mb/s auparavant).
Trois
mois après avoir absorbé Neuf Cegetel, SFR a annoncé que cette marque allait
s'effacer devant la marque SFR, afin de proposer des offres mobiles et ADSL
sous un label d'opérateur global. La NeufBox va ainsi devenir « la NeufBox par
SFR », avec les mêmes fonctionnalités qu'auparavant et le même tarif. SFR
ajoute néanmoins quelques services : une assistance téléphonique dédiée,
l'envoi d'un technicien sous 48 heures en cas de problème technique (ce qui
n'est pas vraiment nouveau en réalité), et surtout, en cas de coupure du
service pendant 48 heures, prêt d'une clé internet 3G+ (contre une caution de
59 €). Bonne nouvelle : l'échange avec une ancienne NeufBox (autre que la NB4)
sera gratuit. Mauvaise nouvelle en revanche, SFR va stopper la
commercialisation du téléphone hybride WiFi/GSM Twin, pour promouvoir en
contrepartie son offre Happy Zone. Enfin, de nouveaux forfaits mobiles vont
faire leur apparition : « Illimythics Famille » permettra d'appeler la NeufBox
de façon illimitée depuis plusieurs mobiles.