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vendredi 2 janvier 2009

Difficile Réveillon pour Microsoft

Le passage à la nouvelle année s’est particulièrement mal déroulé pour Microsoft. En effet, le 31 décembre à 9 heures, tous les baladeurs Zune 30 Go se sont automatiquement réinitialisés et sont restés bloqués sur l’écran de chargement. Le problème n’a été découvert que quelques heures plus tard : il s’agissait d’un bug du pilote gérant l’horloge interne du Zune, qui ne se produit que le dernier jour des années bissextiles. Pour corriger le problème, Microsoft recommande de laisser l’appareil sous tension pour le vider de ses batteries, puis de le redémarrer à partir du 1er janvier 2009 13H00. Pour ceux qui se sont aventurés à démonter leur Zune pour faire un reset hardware, la manipulation s’avère plus complexe. http://www.zune.net/en-us/support/zune30.htm

Autre mauvaise nouvelle, cette fois pour les employés de Microsoft. La société pourrait se séparer à partir du 15 janvier de 17 % de ses effectifs, soit environ 15.000 personnes. Selon FudZilla, les branches principalement touchées seraient la division MSN, ainsi que la région EMEA. Et la division Zune ?

mardi 18 novembre 2008

Les utilisateurs d'AVG en déroute

Le mois de novembre s'annonce noir pour Square-AVG France, le distributeur français de l'antivirus tchèque AVG. Plusieurs milliers d'utilisateurs d'AVG 7.5 et 8.0 ont ainsi découvert depuis le 8 novembre dernier que leur PC sous Windows XP refusait de démarrer suite à l'absence du fichier système user32.dll. Et pour cause : une mise à jour de l'antivirus (que ce soit la version gratuite ou la version payante) avait identifié comme faux positif le fichier, pourtant indispensable au fonctionnement de Windows, avant de le placer en quarantaine. Plus de 2000 appels au secours ont ainsi submergé la hotline de l'éditeur. Il faut noter que Square-AVG France a mis en ligne seulement 4 jours plus tard les procédures de réparation pour récupérer le contrôle du PC pour ceux qui ne disposait pas d'un CD de restauration... http://www.avg.com/fr.faq.num-1574#faq_1574

Pour conserver la confiance de ses clients, AVG a annoncé qu'il offrait un an de licence aux utilisateurs concernés des produits AVG Anti-Virus, AVG Internet Security ou AVG Anti-Virus Network Edition. Ceux qui étaient en version 7.5 pourront même migrer gratuitement en version 8.0. Enfin, les utilisateurs de la version gratuite AVG Free Edition se verront offrir un an de licence pour la version commerciale d'AVG Anti-Virus 8. L'offre sera communiquée directement aux personnes touchées par le problème via un pop-up affiché par le logiciel.

Selon Square-AVG France, les procédures de mises à jour vont désormais être renforcées en augmentant le nombre de configurations pour les tests de signatures. Malheureusement, la procédure ne semble pas encore au point, et les utilisateurs ne sont pas au bout de leur peine. Une nouvelle mise à jour a en effet identifié encore un faux positif : il s'agit cette fois... du lecteur Flash d'Adobe (pourtant très répandu). Fort heureusement, cette fois l'impact est moindre, mais la réputation d'AVG risque d'en prendre un sérieux coup.

mercredi 30 avril 2008

Microsoft retire le Service Pack 3 de Windows XP !

C’est un énorme cafouillage énorme que vient de rencontrer Microsoft avec le lancement du Service Pack 3 pour Windows XP. Comme prévu, la mise à jour a été mise en ligne ( lien Windows Update ), mais quelques heures plus tard, l’éditeur a supprimé tous les liens venant vers ce fichier, et a annoncé le report du Service Pack 3 à une date ultérieure. En effet, une incompatibilité a été découverte entre Microsoft Dynamics Retail Management System (un logiciel de gestion de la logistique de vente, qui est très peu utilisé par ailleurs) et le Service Pack 3 de Windows XP, qui entraine des pertes irrémédiables de données. Le problème touche également le Service Pack 1 de Windows Vista (mais celui-ci est toujours disponible). Un correctif est en cours de préparation en urgence chez Microsoft.
Pour les particuliers, pas de soucis : le fichier de mise à jour est toujours en ligne, et le bug est à priori sans conséquence pour une utilisation normale.

jeudi 17 avril 2008

Microsoft rend incompatible Windows Vista avec l'USB

Une nouvelle fois, un correctif de sécurité pour Windows Vista provoque la pagaille. Censé colmater une faille dans Windows Defender, il provoque de nombreux problèmes avec des périphériques USB (souris, claviers, clés…) qui deviennent inutilisables. Microsoft a confirmé l’existence du problème, mais n’a pas pour le moment annoncé de correctif. Pour l’anecdote, le Service Pack 1 est également affecté.